Câu hỏi thường gặp
Chung
Tôi muốn tìm cơ sở y tế
Bạn có thể tìm cơ sở y tế phù hợp gần mình ngay bây giờ.
Tôi muốn tìm phòng tiêm chủng
Bạn có thể xem trang phòng tiêm chủng hoặc tìm cơ sở gần mình.
Tôi là phòng khám, tôi muốn tìm hiểu
Xem trang dành cho phòng khám để hiểu nền tảng giúp gì cho cơ sở của bạn.
Tôi là cơ sở y tế, tôi muốn đăng ký
Bạn có thể đăng ký cơ sở y tế ngay trên nền tảng, chỉ vài bước.
Tôi muốn giới thiệu khách, tham gia người giới thiệu
Người giới thiệu chia sẻ dịch vụ hữu ích — hoạt động giới thiệu được ghi nhận minh bạch.
Voucher hoạt động thế nào, ưu đãi
Voucher và ưu đãi do từng cơ sở y tế công bố — bạn xem và nhận trực tiếp khi tìm cơ sở hoặc trong tài khoản của mình.
Tôi muốn đăng nhập
Bạn có thể đăng nhập để vào đúng khu vực của mình (khách hàng/CSYT/người giới thiệu).
Tôi cần hỗ trợ, liên hệ
Bạn có thể xem câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Nền tảng DỊCH VỤ Y TẾ là gì
DỊCH VỤ Y TẾ giúp bạn tìm cơ sở y tế phù hợp, đặt lịch và giữ kết nối chăm sóc — miễn phí cho khách hàng.
Khách hàng
Đặt lịch có mất phí không?
Không. Khách hàng sử dụng nền tảng hoàn toàn miễn phí.
Tôi có được tư vấn chuyên môn qua nền tảng không?
Không. Mọi tư vấn chuyên môn do cơ sở y tế/bác sĩ trực tiếp thực hiện.
Người giới thiệu
Tham gia có mất phí không?
Không. Tham gia hoàn toàn miễn phí.
Ai trả hoa hồng cho tôi?
Cơ sở y tế (CSYT) chi trả theo chính sách họ công bố — nền tảng không giữ tiền hoa hồng.
Làm sao tôi biết khách đã đến khám chưa?
Trạng thái khách cập nhật theo thời gian thực trong mục theo dõi của bạn.
Tôi có thể hợp tác nhiều cơ sở cùng lúc không?
Có, mỗi nơi có mã QR/link riêng.
Nhà thuốc
Nền tảng có thay thế phần mềm quản lý bán thuốc không?
Không. Đây là công cụ giữ khách quay lại và quản lý danh sách khách — không phải phần mềm quản lý kho/bán hàng.
Gói 69K khác gì gói Miễn phí?
Gói 69K mở tính năng ưu đãi giữ khách (gói Miễn phí chưa có).
Phòng tiêm chủng
Nền tảng có tư vấn lịch tiêm hoặc số mũi không?
Không. Nền tảng không tư vấn chuyên môn (lịch tiêm, liều dùng, chống chỉ định, phản ứng sau tiêm). Vui lòng liên hệ cơ sở hoặc bác sĩ.
Gói 99K khác gì gói 69K?
Cả hai đều có Lọc & mời đúng khách và Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông minh. Gói 99K có nhiều Voucher hơn (16 so với 10) và không giới hạn số Người giới thiệu/Chính sách hoa hồng, còn gói 69K giới hạn ở 100 người và 10 chính sách.
Phòng khám
Nền tảng có thay thế phần mềm quản lý phòng khám (HIS/EMR) không?
Không. Đây là công cụ tăng trưởng khách hàng — không thay thế hệ thống quản lý hồ sơ bệnh án.
Tôi có thể bắt đầu ở gói thấp hơn rồi nâng cấp sau không?
Có. Bắt đầu miễn phí, nâng cấp bất kỳ lúc nào.
Bệnh viện
Nền tảng có quản lý được nhiều khoa/nhiều chi nhánh tổng hợp cùng lúc không?
Hiện tại nền tảng vận hành và báo cáo theo từng cơ sở đã đăng ký — tính năng tổng hợp nhiều khoa/nhiều chi nhánh đang phát triển, chưa khả dụng.
Nền tảng có thay thế hệ thống quản lý bệnh viện hiện có không?
Không. Đây là công cụ tăng trưởng khách hàng, không thay thế hệ thống quản lý nội bộ.
Spa / chăm sóc da
Spa có cần khai báo BHYT không?
Không. Tính năng BHYT chỉ áp dụng cho cơ sở y tế có tiếp nhận BHYT, không liên quan tới Spa.
Làm sao để KOL giới thiệu khách cho tôi?
Mời KOL/khách quen tham gia làm Người giới thiệu — họ nhận mã QR/link riêng, hoa hồng tính tự động.
Cơ sở xét nghiệm
Nền tảng có đọc/diễn giải kết quả xét nghiệm giúp khách không?
Không. Kết quả do cơ sở/bác sĩ trực tiếp cung cấp và diễn giải.
Tôi có thể chỉ dùng tính năng đặt lịch mà không cần ưu đãi không?
Có. Bạn có thể chỉ dùng đặt lịch và quản lý khách hàng.
Cơ sở siêu âm
Nền tảng có đọc/diễn giải kết quả siêu âm giúp khách không?
Không. Kết quả do cơ sở/bác sĩ trực tiếp cung cấp và diễn giải.
Tôi có thể nhắc khách siêu âm định kỳ quay lại không?
Có. Dùng tính năng lọc đúng khách đã từng dùng dịch vụ để mời quay lại đúng lúc.
Cơ sở X-quang / chẩn đoán hình ảnh
Nền tảng có đọc/diễn giải kết quả chẩn đoán hình ảnh giúp khách không?
Không. Kết quả do cơ sở/bác sĩ trực tiếp cung cấp và diễn giải.
Tôi có thể nhắc khách tái khám định kỳ quay lại không?
Có. Dùng tính năng lọc đúng khách đã từng dùng dịch vụ để mời quay lại đúng lúc.