Quy trình yêu cầu sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu

1. Cách gửi yêu cầu

Gửi email tới sale@tomca.vn với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân", nêu rõ: họ tên, số điện thoại/email đăng ký, loại yêu cầu (xem/sửa/xuất/xóa).

2. Thời gian xử lý

Yêu cầu được xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý tùy mức độ phức tạp.

3. Giới hạn

Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch, nghĩa vụ thuế) ngay cả sau khi có yêu cầu xóa — CSYT/nền tảng sẽ thông báo rõ nếu áp dụng.